1. Responsable del tratamiento
VTD VALERIIA PLOTKA
Różana 28/84
20-538 Lublin
Polonia
NIP: 9462715525
Email: contact.softglass@gmail.com

2. Datos personales recopilados
Al realizar un pedido pueden recopilarse los siguientes datos:

• nombre y apellidos
• dirección de envío
• dirección de correo electrónico
• número de teléfono
• información relacionada con el pedido

También pueden recopilarse automáticamente datos técnicos:

• dirección IP
• tipo de navegador
• tipo de dispositivo
• fecha y hora de acceso

Los datos de tarjetas bancarias no se almacenan en nuestros servidores y son gestionados directamente por proveedores de pago certificados.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
Los datos personales se tratan para:

• gestionar y procesar pedidos
• gestionar pagos
• organizar envíos
• prestar atención al cliente
• cumplir obligaciones legales
• realizar análisis estadísticos del sitio (con consentimiento)
• realizar acciones de marketing (con consentimiento previo)

La base jurídica del tratamiento es el artículo 6(1)(b) y 6(1)(a) del GDPR.

4. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales pueden comunicarse a:

• DPD (servicio de mensajería)
• Stripe (pagos con tarjeta)
• PayPal (pagos online)

Los datos no se venden ni se ceden a terceros, salvo obligación legal.

5. Cookies
El sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y de marketing.
Las cookies no esenciales se activan únicamente tras el consentimiento del usuario mediante el banner de cookies.
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento.

6. Herramientas de análisis y marketing
El sitio utiliza:

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Meta Pixel

Estas herramientas pueden recopilar información sobre la navegación del usuario.
Se activan únicamente tras el consentimiento del usuario.

7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o según lo exija la normativa vigente.

8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:

• acceder a sus datos
• solicitar la rectificación
• solicitar la supresión
• limitar el tratamiento
• ejercer el derecho a la portabilidad
• presentar una reclamación ante la autoridad de control

Autoridad competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es/

9. Seguridad de los datos
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
La transmisión de datos se realiza mediante conexión segura SSL.

10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos:
contact.softglass@gmail.com