Envío y pago

Cada producto lo fabricamos de forma individual según tus medidas. A continuación, cómo enviamos tu Protector mesa y qué métodos de pago están disponibles.

Envío de pedidos

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Entrega por mensajería

envío internacional a España

3–7 días lab.producción + envío

El plazo medio de producción y entrega en España es de 3–7 días laborables desde la confirmación del pedido, e incluye tanto la fabricación como el envío.
El coste del envío es de 10,70 € por pedido, y se muestra claramente antes de confirmar el pedido.
La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente al hacer el pedido.
Tras entregar el paquete al transportista, te enviamos por correo electrónico el número de seguimiento para que puedas seguir el envío en línea.
Te recomendamos comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción.
En caso de circunstancias imprevistas, te informaremos por correo electrónico.

Seguimiento del envío

Enviamos los pedidos con el servicio de mensajería DPD. Puedes seguir tu pedido en línea desde que lo entregamos al transportista hasta que llega a tu dirección.

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Entregamos el paquete al transportista

En cuanto termina la fabricación, embalamos el pedido y lo entregamos a la empresa de mensajería DPD.
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Te enviamos el número de seguimiento

En un plazo de 24 horas desde la entrega al transportista recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking number) y un enlace para consultar el estado.
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Consulta el estado en línea

Introduce el número de seguimiento en el buscador de DPD (botón de abajo) y verás el estado actual del envío y la fecha prevista de entrega.

Seguir el envío en DPD

¿No has recibido el número de seguimiento en 24 horas desde el envío? Revisa la carpeta de spam y, si no está, escríbenos a info@claritex.es indicando el número de pedido: localizaremos el número y te lo enviaremos manualmente.

Métodos de pago

Están disponibles los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito

Visa o Mastercard, a través del sistema seguro Stripe.

PayPal

Pago rápido y seguro a través de tu cuenta PayPal.

Todos los pagos en línea se procesan mediante sistemas seguros y certificados. Los datos de la tarjeta no se almacenan en nuestros servidores. La transmisión de datos se realiza mediante conexión segura SSL.

Importante

Número de seguimiento: lo enviamos por correo electrónico cuando entregamos el pedido al transportista. Revisa también la carpeta de spam.
Si el paquete no ha llegado en el plazo indicado — si pasados 10 días laborables desde la confirmación del pedido no tienes información sobre el envío, escríbenos a info@claritex.es o llámanos al +48 814 503 007 (Lun–Vie 9:00–17:00 CET) indicando el número de pedido. Localizaremos el paquete con el transportista y te diremos dónde se encuentra. Si el paquete se ha perdido, fabricaremos un producto nuevo o te devolveremos el importe.
Si el paquete llega dañado durante el transporte, solicita un informe de incidencia en la oficina del transportista — fabricaremos un producto nuevo de forma gratuita.